AGB
1. Die Beratungsleistung
Die Beratungsleistung wird von mir als Inhaberin und Dipl. ErnährungsCoach persönlich, per Fernberatung, telefonisch und/oder schriftlich erbracht. Die Informationen stellen keine medizinischen Ratschläge dar und ersetzen keine ärztliche Behandlung oder Therapie. Trotz grösster Sorgfalt kann keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen übernommen werden. Der Erfolg der Ernährungsberatung hängt im Wesentlichen von der Mitarbeit der zu beratenden Person ab und kann nicht garantiert werden. Ebenso wird keine Garantie für gesundheitliche, physische oder psychische Schäden übernommen, sofern diese nach einer Beratung durch Raffaela Hartmann auftreten.
2. Schweigepflicht
Die Pflicht zur Vertraulichkeit besteht auch über die Beendigung der Ernährungsberatung hinaus.
3. Zahlungsbedingungen
Die persönliche Beratung ist eine durch Raffaela Hartmann erbrachte Dienstleistung und vor dem Termin zu bezahlen. Mit der vereinbarten Dienstleistung verpflichtet sich die beratende Person, den Rechnungsbetrag an das angegebene Konto zu begleichen. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Auswahl: Bar, Überweisung und Twint.
4. Terminabsagen
Du reservierst als beratende Person einen unverbindlichen Gesprächstermin mit einer vereinbarten Gesprächszeit. Solltest du einen Termin nicht einhalten können oder verschieben wollen, so informiere mich bitte spätestens 24 Stunden vorher. Dies kann telefonisch, per E-Mail oder per SMS geschehen. Bei späteren Absagen werden 50% des Honorars fällig. Sollte ein Termin ohne Ankündigung nicht in Anspruch genommen werden, wird aufgrund der Umstände und der nicht mehr möglichen Vermittlung des gebuchten Termins eine Stornogebühr von 100% der gebuchten Beratungsleistung fällig.
5. Durchführung der Ernährungsberatung
Gegenstand des Auftrages ist das Erbringen einer vereinbarten Leistung, z.B. Beratung und nicht das Erreichen eines bestimmten körperlichen Erfolges. Die beauftragten Leistungen gelten als erbracht, wenn die erforderlichen Analysen und Beratungen erfolgt sind und eventuell auftretende Fragen bearbeitet wurden. Du verpflichtest dich im eigenen Interesse, alle Angaben (Angaben zur Person, Ernährungsprotokolle und den Gesundheitszustand) wahrheitsgemäss und vollständig zu erbringen und die gebuchten Termine im angegebenen Zeitrahmen einzuhalten. Sollte eine beratende Person die vereinbarte und die im Vorfeld überwiesene Leistung nur teilweise, oder gar nicht in Anspruch nehmen wollen – und bricht die Ernährungsberatung ab, so wird der bereits überwiesene Betrag nicht rückerstattet.
6. Schutz des Eigentums
Du verpflichtest dich, dass die im Rahmen der Ernährungsberatung von mir erstellten Informationsmaterialien, Berichte und Analysen nur für eigene Zwecke verwendet werden. Du erhältst das ausschliessliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht. Sämtliche Dokumente und Tabellen sind ausschliesslich personenbezogen und nicht von Dritten nutzbar.
7. Gewährleistung
Ich bin bemüht, alle Tätigkeiten mit grösster Sorgfalt und unter Beachtung anerkannter ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse und Grundsätze (z.B. auf der Grundlage der Standards der Schweizer Gesellschaft für Ernährung in ihrer aktuellen Fassung) zur Verfügung zu stellen. Alle Empfehlungen und Analysen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Gewährleistungen für den Inhalt solcher Empfehlungen übernehme ich nicht: der Erfolg der Ernährungsberatung liegt zum grössten Teil ausserhalb meines Einflussbereiches und hängt wesentlich von deiner Mitarbeit ab und kann deshalb nicht garantiert werden. Die Beratung ist Hilfe zur Selbsthilfe. Trotz grösster Sorgfalt kann keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen übernommen werden.
8. Haftung
Eine Haftung für den Erfolg der Beratung sowie für mögliche negative Folgen (inkl. direkte oder indirekte Folgeschäden) durch die Beratungstätigkeit wird in jedem Fall ausgeschlossen. Die Haftung für jegliche Art von Schäden einschliesslich Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch der Informationen ergeben, ist ausgeschlossen.
9. Schlichtungsklausel
Die Vertragsparteien verpflichten sich, bei Meinungsverschiedenheiten ein Schlichtungsverfahren mit dem Ziel durchzuführen, eine interessengerechte und faire Vereinbarung im Wege einer Mediation mit Unterstützung eines neutralen Schlichters unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen, rechtlichen, persönlichen und sozialen Gegebenheiten zu erarbeiten.
Der Gerichtsstand ist Zürich.